禁寄說明
以下情況寵樂游有權(quán)拒收:
1、不符合國家法規(guī)的動物類（無國家相關(guān)單位頒發(fā)的許可手續(xù));2、不符合當(dāng)?shù)爻鞘泻娇?陸運規(guī)定的動物類;
3、不符合運輸辦理程序要求的動物類;
4、利用寵物夾寄違禁品;
5、懷孕寵物、自身有重大疾病的寵物;6、幼寵或年老寵物;
寵物保障說明
建議托運人購買動物航空運輸保險;*非常重要保險按寵物的實際價值購買，夸大價值不予受理。
如托運人聲明價值過的動物，必須購買相應(yīng)的保險，否則視為聲明無效。*非常重要
未購買保險的在運輸過程當(dāng)中有運輸死亡事故的，本公司僅承擔(dān)該次貨運費用的有限責(zé)任;凡購買保險的寵物，按照保險條款執(zhí)行;
托運說明
(1)禁寄寵物拒收，詳情參考禁寄說明;
(2）發(fā)貨人:為保證貨物安全送到目的地，發(fā)貨人在辦理托運時必須承擔(dān)以下義務(wù);a、發(fā)貨人:名字、電話、地址等資料;
b、收貨人∶名字(（必須與身份證件名字一致)、電話、地址(需要送貨的詳細(xì)填寫)﹔*非常重要c、寵物托運時間說明;*非常重要
d、目的地城市必須清楚*非常重要
否則因信息不吻合導(dǎo)致動物不能及時提取導(dǎo)致動物傷亡情形，責(zé)任由托運人自行承擔(dān);
關(guān)于提貨提貨時間:
寵物航空運輸?shù)侥康牡爻鞘?，寵物從機艙里卸載到搬運到貨運部、整理單據(jù)、通知客人提寵，絕大部分機場需要2-3個小時。寵物下飛機到航空公司貨運部/寵樂游把寵物交給客人，時間由當(dāng)?shù)貦C場當(dāng)天地勤服務(wù)情況而定，貨量大的時候，提貨時間延長。
例如∶北京首都機場，提貨時間一般3-5個小時;縣級城市類機場，提貨時間一般20分鐘-1小時;
提貨費用:
寵物從機艙里卸載到搬運到貨運部，屬于地勤服務(wù)，此費用由當(dāng)?shù)睾娇展惊毩⑹杖?，此費用與寵物托運的費用不同!a、有寵樂游網(wǎng)點的城市，默認(rèn)情況下，由當(dāng)?shù)爻鞘袑櫂酚翁峁┨嶝浄?wù)，航空公司產(chǎn)生多少費用，寵樂游收取多少;b、目的地機場提貨均有提貨費，5元-110元不等。(此費用為國家單位收取);
c、提貨時間:【航空】國內(nèi)大型機場提貨時間是航班落地2小時之后可提取(北京提貨需3-5小時)，中小型機場半小時到1個半小時不等;
d、關(guān)于提貨人說明:提貨人個人名字或公司名稱均可(個人證件:身份證、護照、軍人證;公司名稱，提貨人需帶個人身份證件和公司證明一起方可提取)。*年非常重要
關(guān)于籠具與包裝:
必須使用本公司提供或者承運人(指航空/陸運)認(rèn)可的籠具，最大化的保證動物在運輸中的安全。
運輸籠具分航空箱、普通鐵絲籠、焊制鋼籠三類，每—類籠具，寵樂游除了自身包裝要求以外，還需符合當(dāng)?shù)爻鞘袡C場要求，因而寵樂游在包裝寵物籠具中，存在雙層標(biāo)準(zhǔn)，最大化保障寵物出行安全。
籠具準(zhǔn)備:按當(dāng)?shù)睾娇展就羞\寵物籠具標(biāo)準(zhǔn)要求自備、寵樂游代備，兩種方式，自由選擇!
關(guān)于寵物保險
在保險期間內(nèi)，保險人按照本保險合同約定負(fù)責(zé)賠償被保險寵物在正常運輸過程中意外死亡的直接損失。由于存在以下情形或下列原因造成保險標(biāo)的的損失和費用，保險人不負(fù)責(zé)賠償;
(1）被保險人的故意行為或過失行為;
(2)戰(zhàn)爭、罷工或運輸延遲;
(3）被保險寵物本身疾病;
(4)被保險寵物懷仔、防疫注射或接種;(5)因傳染病、患病，經(jīng)管理當(dāng)局命令屠殺(6)因缺乏飼料;
免責(zé)免除
(1）托運人沒能如實反饋寵物健康狀況，導(dǎo)致疾病或死亡情況，代理人不承擔(dān)責(zé)任;
(2)動物自身身休缺陷，自身攜帶嚴(yán)重疾病或者生理缺陷等因素導(dǎo)致死亡、或未及時提取動物（航班落實后很長時間，尤其是極端天氣)，以及接到后不恰當(dāng)照顧等屬于動物主人因素導(dǎo)致動物身體受到傷害或死亡，代理人不承擔(dān)責(zé)任;
(3)承運人按照合理、快捷的原則運輸動物，運抵契約制定的目的地。對于以下延誤或者損失，承運人不承擔(dān)責(zé)任:戰(zhàn)爭、武裝沖突、政府行為、自然災(zāi)害以及其他不可抗拒的原因;
聲明:本文由寵樂游原創(chuàng)編輯2017年1月12日
